Personvern

Org. nr. 830 299 432 

Kroklia 13

2008 Fjerdingby

 

Telefon: 975 82 586
E-post: info@skandiamobler.no

Har du spørsmål om behandlingen av personopplysninger, kan du kontakte oss på info@skandiamobler.no.

 

OPPLYSNINGER SOM SAMLES INN 

Avhengig av hvordan du er i kontakt med oss, vil vi samle inn ulike opplysninger om deg. Vi tar personopplysninger på alvor, og behandler disse i henhold til norsk lov, herunder personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Under finner du informasjon om hvilke personopplysninger som samles inn, hva vi bruker de til og dine rettigheter knyttet til dette.  

- Bestilling av varer
Ved bestilling av varer i vår nettbutikk må du oppgi navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Dette er opplysninger som brukes for å kunne levere varene til korrekt sted og person, for å kunne sende ordrebekreftelse via e-post og kommunisere med deg vedrørende den konkrete bestillingen. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg. 

- Kundeklubben

For å være medlem i kundeklubben samler vi inn e-postadresse. Kundeklubben har som formål å gi medlemmene nyheter og gode tilbud rett i epostkassen, unike medlemstilbud kun til klubbmedlemmer og inspirasjon til innredning av hjemmet.

- Innredningshjelp
Innredningshjelp er en tjeneste som Skandia møbler tilbyr. Tjenesten er gratis dersom man kjøper møbler, men faktureres alternativt etter gjeldende timesats. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg. For å oppfylle avtalen trenger vi å samle inn informasjon om navn, e-postadresse og telefonnummer. Opplysningene brukes også i kommunikasjonen med deg som har bedt om innredningshjelp.

- Skandiamobler.no
Nettsiden vår benytter informasjonskapsler, også kalt cookies. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du at vi kan sette disse i din nettleser. Coockies er en standard Internett-teknologi som de aller fleste nettsteder benytter for å kunne forbedre og optimalisere kundeopplevelsen på nettsiden.  En cookie legges i din nettlesers internminne, som gjør at vi bedre kan forstå hvordan du bruker nettstedet. 

- Betaling i nettbutikk 
Vi bruker Vipps og Stripe som leverandør av betalingsløsningen i vår nettbutikk. Opplysninger om kredittkort eller personnummer som brukes for den enkelte betalingsmetode blir ikke lagret hos oss. Informasjon tastet inn på vår nettbutikk i forbindelse med betaling, videresendes uten opphold til Vipps eller Stripe for verifisering. For mer informasjon om hvordan Vipps og Stripe behandler personopplysninger, se https://www.vipps.no/vilkar/cookie-og-personvern/  og https://stripe.com/en-no/privacy.

- Reklamasjoner
Når du kontakter oss for reklamasjon må du oppgi personopplysninger som navn, telefonnummer og e-postadresse. Behandlingen er nødvendig for å kunne oppfylle avtalen vi har med deg. Dette gjør vi for å kunne identifisere deg som kunde hos oss, og for å kunne være i dialog med deg vedrørende din reklamasjon.

- Henvendelser

For å besvare henvendelser som kommer til oss, enten via telefon eller e-post vil vi behandle personopplysninger som navn, telefonnummer, e-postadresse og eventuelle andre personopplysninger som måtte komme av henvendelsen. Vi behandler personopplysninger på grunnlag av en interesseavveining.

- Sosiale medier

Det er frivillig å kommentere på Skandia møblers sider på sosiale medier og tredjepartsplattformer. Her tenker vi på tjenester som Facebook og Instagram. Ved deltakelse i konkurranser, kan navn, adresse, e-post og telefonnummer bli samlet inn for at oversendelse av premie skal kunne skje.

For at vi skal kunne drive bedriften vår, må vi noen ganger dele personopplysningene du har oppgitt til oss med ulike tjenester og parter. Disse partene behandler personopplysningene dine på våre vegne. Tjenestene kan være regnskapstjenester, e-postleverandør, databehandling, brukerstøtte for IT- og administrasjonstjenester, webhotell, skylagring, frakt tjenester, rådgivere som f.eks advokat og revisor, offentlige myndigheter vi har rapportplikt til. Ved kjøp av produkter i nettbutikken vår sendes dine kundedata til valgt betalingsløsning (Visa, Mastercard, Nets, Vipps) for betaling og bekreftelse av kjøp.

All behandling av personopplysninger som vi foretar skjer innenfor EU/EØS-området.

 

DINE RETTIGHETER

Som kunde hos Skandia møbler har du rett til å be om informasjon om personopplysningene vi behandler og hvordan de blir behandlet. Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve dataportabilitet. Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no.  

 

ENDRINGER OG VÅRE RUTINER

Hvis det skulle skje endringer i våre tjenester eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre forandring i informasjonen du er gitt her. Oppdatert informasjon finnes alltid tilgjengelig på vår nettside. 

Om det mot formodning skulle oppstå datalekkasjer av persondata vi håndterer, vil de rammede kundene kontaktes og varsles umiddelbart med den kontaktinformasjonen de har oppgitt.

Vi ønsker at våre kunder kan gjennomføre en trygg handel og jobber aktivt for å sikre dine persondata i henhold til GDPR og norsk personvernlov.